Utvikling og evaluering av spørreskjema med fokus på organisasjon og bruk av samhandlingsteknologi

Denne rapporten tar for seg arbeidet som er gjort i FFI-prosjektene Sinett 2.0 (Samhandling i fremtidens INI) og Sinett 3.0 (Smart samhandling i det nye informasjonslandskapet) med å ferdigstille et spørreskjema med fokus på organisasjon, inkludert bruk av samhandlingsteknologi, i en militær kontekst. Både spørreskjemaet og rapporten kan være til nytte for de som jobber med problemstillinger knyttet til organisasjon og bruk av samhandlingsteknologi, spesielt i Forsvaret og i en Nettverksbasert Forsvar (NbF)-kontekst. Rapporten gir innsikt i et relevant måleinstrument (spørreskjema), den teoretiske bakgrunnen for dette og evalueringsprosessen. Arbeidet beskrevet i denne rapporten er også innrettet mot å fylle noen huller på organisasjonssiden i NbF-arbeidet i Forsvaret, idet den tar for seg utviklingen av et måleinstrument innrettet mot å måle sentrale organisasjonsvariabler i NbF. Målsettingen er at et slikt instrument kan være til hjelp der man vil måle om en organisasjon eller deler av en organisasjon utvikler seg i henhold til NbF, og om endringer som har blitt innført, gir den økte organisasjonsmessige effektiviteten man hadde sett for seg (f eks FFOD, 2007; FFOD, 2014; Forsvarsdepartementet, 2012; FSJ NbF-plan Del I, 2010). Det kan også brukes til å måle organisasjonsforskjeller på tvers av organisasjonsgrenser, hvilket kan gi større forståelse for hvordan samarbeidet på tvers av organisasjonelle skillelinjer fungerer eller ikke fungerer. Variablene som blir målt i spørreskjemaet, er sentrale organisasjonsaspekter basert på NbFrelatert teori og forskning. Fordi man ønsket å utvikle et best mulig spørreskjema for en militær kontekst, ble det brukt flere mål på én variabel. Ut fra en evaluering av måleskalaenes reliabilitet og validitet er konklusjonen at med unntak av ett mål, er alle målene brukbare for videre forskningsbruk i militære utvalg. Likevel, for videre forskningsbruk generelt og for Sinett 3.0 sitt arbeid spesielt, er det en målsetting at et spørreskjema er kortest mulig. Det ble derfor gjort en evaluering av hvilke måleskalaer som fungerte best. Dataene som ligget til grunn for analysene, ble samlet inn fra respondenter i Forsvaret under militære øvelser i 2011 og 2012. Rapporten konkluderer med ett sett reliable og valide mål på flat struktur, desentraliserte prosesser, kongruens, fleksibilitet, tillit, hinder for informasjonsdeling, organisasjonell effektivitet (det vil si informasjonsdeling, situasjonsforståelse og beslutningstagning), oppfattet nytte av samhandlingsteknologi og brukertilfredshet med samhandlingsteknologi. Spørreskjemaet er i sin helhet gjengitt i rapporten.