LTAMC experiments - assessment of culture and organizational and group processes in a simulated mission

Denne rapporten presenterer analyser av data fra eksperimentene i regi av NATO HFM RTG – 138 Leader and team adaptability in multinational coalitions (LTAMC) med fokus på organisasjon, gruppeprosesser, kultur, kommunikasjon, tillit og språk sett i en Nettverksbasert Forsvar (NbF) kontekst. Det eksperimentelle oppsettet var nybrottsarbeid med bruk av et databasert rollespill med spillere satt sammen i et nettverk. Både eksperimentelle data og survey data ligger til grunn for analysene. Resultatene viste at av de to målingsinstrumentene på nasjonalkulturelle forskjeller brukt i studien, viste Hofstedes Values Survey Module (VSM) mest varians, og ble derfor foretrukket i analysene. Når vi sammenlignet nasjonenes skårer på de ulike dimensjonene, var det noen overraskelser sammenlignet med tidligere forskning; spesielt på individualisme/kollektivisme (I/C) dimensjonen. Analysene av gruppe versus individuelle arbeidsstrategier opp mot I/C dimensjonen, støttet muligheten for at det kunne være noen problemer med målingene av I/C i militære utvalg. Studien viste videre at hva som lønner seg, å jobbe individuelt eller som team, kan være influert av de teknologiske samhandlingssystemene. Dette har implikasjoner for utviklingen av forsvarsorganisasjoner mot NbF; mer teamsamarbeid er sannsynligvis bare fordelaktig gitt at teknologiene også understøtter dette. Det ble funnet høyere nivåer av tillit innen de nasjonale enn innen de internasjonale ad-hoc teamene. Dette resultatet komplementerer og viderefører eksisterende forskning på tillit, og indikerer at det er behov for å investere mer tid og samtrening innen kulturelt heterogene enn homogene team i NATO koalisjoner. Dette temaet blir bare viktigere etter hvert som implementeringen av NbF skrider frem og samarbeid på tvers av grenser og organisasjonslinjer øker. Jo mer kulturelt forskjellig teammedlemmene er, jo viktigere vil det bli å fokusere på dette. Kommunikasjonsmengden varierte mye mellom teamene. Noe av variasjonen ble forklart av forskjeller i engelsk språkkompetanse; jo bedre i engelsk, jo mer kommuniserte de. Dette understreker viktigheten av språkkompetanse for personell i NATO operasjoner. I tråd med grunnleggende NbF teorier viste dataene at en desentralisert og flat organisasjonsstruktur syntes å være forbundet med fleksibilitet, som videre viste seg å være relatert til et positivt syn på organisasjonen. Men overraskende syntes også våre respondenter å ha et mer positivt inntrykk av teamorganisasjonen i dette spillet hvis de opplevde den som hierarkisk og sentralisert snarere enn flat og desentralisert. Mulige grunner til dette ble foreslått å være: enkle oppgaver, spillets informasjons og kommunikasjonssystemer, og utvalgets preferanse basert på deres militære og kulturelle bakgrunn. Funnene viser hvor viktig det er at organisasjonen er tilpasser både oppgaven og personellet (både i forhold til deres kulturelle bakgrunn og hva de er trent for), samt at informasjons- og samhandlingsverktøyene er tilpasset organisasjonsstruktur og prosess. Implementeringen av NbF i det norske Forsvaret og NATO gjør disse sakene spesielt viktige. Det ble funnet at planlegging var knyttet til både engelsk språkkompetanse og til en interaksjon mellom to kulturelle aspekter, Power distance (Pd) og Uncertainty avoidance (Ua). Det ble gjort mest planlegging når høy språkkompetanse var kombinert med lav Ua og Pd.